Įdomesni Telekomo operatorių pokalbiai su klientais

Klientė:
- Ponička priekrasnaja, pasakykite prašau, kodėl man telekomas neleidžia pasikalbėti su telefono nr. XXXXXXX. Aš vis skambinu ir skambinu, o ten man ponia aiškina, kad tokio numerio nėra, aš jai sakau, kad čia yra mano brolio telefonas, o ji – vis savo. O paskui dar ir angliškai pradėjo, gal ji nesuprato ką aš jai sakiau?

Klientas:
- Sakykit, kokius čia alimentus man reikia mokėti. Man juk yra nuolaida kaip pensininkui ir aš turiu mokėti po 17.00 Lt., o priskaitot su alimentais po 19.00 Lt.

Klientų klausimai operatorėms:
1. Ar Jūs mokama?
2. Ar jūs gyva?
3. Ar jūs robotas?
4. Pasakykit, kokiu telefono numeriu man skambinti, kad su manimi kalbėtų gyva operatorė?

Klientė:
- Man tik 25 metai, o jūs taikote pensininko nuolaidą. Aš tikrai dar nesu pensininkė.

Klientė:
- Aš noriu atsisakyti savo telefono numerio ir į butą įsirengti taksofoną.

Klientas:
- Prašom man laikinai išjungti telefoną 3 dienom, nes aš tuo metu juo nesinaudosiu.

Klientas:
- Pasiėmiau išklotinę, bet jokiom “bitėm” tai jau aš neskambinau.

Situacija:
Abonentė Kauno mieste pusę dienos ieškojo telekomo adresu Vilniaus g. 33. (šiuo adresu telekomas yra Vilniuje). Kaune gi šiuo adresu yra parduotuvė. Paskambino kone verkdama, kad sutrynė ant kojų pūsles, o telekomo vis viena nerado:
“- Gal gali kas patikslinti adresą?”

Situacija:
Paskambino abonentė su priekaištais, kad telekomas pateikė mokėti per didelę sąskaitą. Pas operatorę sąskaita vienai sumai, o ji kalba visai apie kitą. Kaip paaiškėjo, tai banko kortelės ataskaita. Pokalbio pabaigoje abonentė ir sako:
- Kaip gerai, kad ši sąskaita iš banko, o tai aš galvojau, kad telekomui reikės sumokėti lygiai tiek, kiek turiu santaupų.

Mandagiai griežtas vyriškis:
- Labai atsiprašau, mano katinėlis buvo numetęs ragelį – dabar jis už tai labai nubaustas – būkit geri, pajunkit telefoną.

- Vaikel, čia skambina tokia močiutė, - visa sulūžusi su visais ramentais… (atkartota pažodžiui). Abonentas paskambina ir klausia:
- Aš vakar išjungiau savo telefoną, ar priskaičiuos man abonentinį mokestį už rugpjūčio mėnesį?
Operatorė klausia, ar jis sumokėjo 20Lt. už išjungimą?
- Ne, nemokėjau. Aš jį vakar išjungiau iš rozetės, bet jei jūs skaičiuosit abonentinį, tai vėl jį įsijungsiu!

Kliento klausimas:
- Laba diena, sakykite prašom, ar čia galima užsisakyti gedimą?

Skambutis iš vieno UAB-o:
- Mes buvome parašę pareiškimą telefono perkėlimui, vakar buvo atėję “LT” darbuotojai, pažiūrėjo pažiūrėjo ir išėjo.
- O tai ką jums sakė?
- Nežinau, nieko nesakė, pažiūrėjo ir išėjo!
- Kuo aš galiu jums padėti? – klausia paslaugi operatorė.
- Aš noriu žinoti, ko jie buvo atėję!?

Operatorė:
- Mokėjimo data?
Klientas:
- Nežinau.
Operatorė:
- Gal vis tik pamenate kada mokėjote?
Klientas:
-Žinoma, vakar.

Klientai sako:
- Čia jums skambina gendantis klientas.
- Ar čia registruojami defektai?
- Prašom mane sujungti su psichiniu komutatorium.
- Kur padėjot mano žmoną? Vakar pasiėmė pinigus ir išėjo susimokėti už telefoną. Šiandien dar nėra.
- Esu nepatenkintas jūsų paslaugomis. Susitvarkykite savo “žarnas”
- Ko taip ilgai nepajungiate telefono? Už ragelį mokėti tai reikia.

Klientas diktuoja įmokėjimą nuo kvito.
- …Oi, vaikel, palauk, vėjas iš taksofono būdelės išnešė kvitą. Lekiu gaudyt.

Operatorė (matyt, gerokai pervargusi):
- Norint persivardinti telefoną, jums reikia nuvykti į KAC su dokumentais. Pasiimkit pasą, savo mirties liudijimą…

Klientas:
- Pasakykit į kokį Nr. pasikeitė telefono Nr. XXXXXX Žvėryne?
Operatorė:
- Šis telefonas gyventojo, o ne žvėryno!

Abonentas:
- Pajunkit telefoną! Žinokit aš dabar jus užrašinėju ant juostos.

Abonentas:
- Registruokit gedimą. Man ant stogo nėra signalo.